¿Por qué mi regla inteligente no se activó de inmediato?

Las Reglas Inteligentes son automatizaciones disponibles en la app de Cuby y plataforma web (cuby.io) para quienes tienen un Cuby G4, Cuby Modbus, Cuby BACnet o un termostato inteligente Cuby Aria (en cualquiera de sus versiones). Te permiten definir condiciones (temperatura, horario, humedad y más) para que el aire acondicionado actúe solo, sin que tengas que hacerlo manualmente cada vez.

Por ejemplo, puedes configurar que el aire se encienda automáticamente cuando la temperatura supere cierto umbral. Todo desde la app, sin costo adicional.

¿Por qué la regla no se activa de inmediato?

Cuando guardas una regla, el sistema no la ejecuta al instante. Primero necesita verificar el estado actual del aire acondicionado y con esa información evaluar si la condición que configuraste se cumple. Solo entonces envía la instrucción al dispositivo.

Ese ciclo de verificación puede tomar unos minutos. Si en el momento en que guardaste la regla la condición ya se cumplía, el aire no va a reaccionar de inmediato, sino una vez que el sistema complete esa revisión.

Esto es intencional. Verificar el estado del dispositivo antes de actuar hace que la automatización sea más estable y evita que el aire responda a condiciones momentáneas que no reflejan realmente lo que está pasando en el espacio.

¿Qué revisar si la regla nunca se activó?

Si ya pasaron varios minutos y la regla sigue sin ejecutarse, hay algunas cosas que vale la pena verificar antes de contactar a soporte.

• Revisa que la regla esté habilitada en la app, que las condiciones que configuraste realmente se estén cumpliendo en ese momento.

• Que tu Cuby G4 o Cuby Aria tenga conexión WiFi activa.

Un detalle importante si usas Cuby G4

Para que las reglas funcionen correctamente, Cuby necesita conocer el estado actual del aire acondicionado. Con el Cuby G4 esto solo es posible si el aire ha sido controlado desde la app, ya que Cuby no puede leer los comandos que se envían directamente desde el control remoto original del equipo.

Si alguien operó el aire con el control remoto físico, Cuby no sabrá si está encendido, apagado, en qué modo o a qué temperatura. En ese caso, antes de que una regla pueda ejecutarse correctamente, necesitas controlar el aire al menos una vez desde la app para que el sistema tenga el estado actualizado.